你有没有想过，一个街道办事处，也能成为城市温度的缩影？
最近我走访了驻马店市驿城区东风街道办事处，发现这里不只是“盖章办事”的地方，更是一个有故事、有温度的社区“大家长”。下面，我就用问答形式，带你走进这个温暖角落。
Q：东风街道办在做什么？听起来好像很官方？
A：别被名字吓到！它其实是个“贴心管家”。比如，今年春天，一位独居老人因腿脚不便无法出门办医保，工作人员主动上门帮她拍照、填表、跑流程——最后还送去了药品。这不是个例，而是日常。
Q：你们怎么知道谁需要帮助？
A：靠“网格员+居民群”双联动。每个小区都有专属网格员，像李姐，是东风街一社区的，每天走两万步，记下每户动态。有一次她发现一户人家连续三天没开灯，立马联系物业和民警，原来是老人突发脑梗——及时送医，救回一命。
Q：他们还会搞活动吗？光服务不有趣吧？
A：太有趣了！去年中秋，街道办组织“邻里月饼DIY”，几十位阿姨带着孩子一起揉面、包馅，现场笑声不断。最暖心的是，他们把做好的月饼送给辖区孤寡老人，老人们边吃边说：“比买的甜。”
Q：年轻人也愿意来这儿吗？感觉像老年人专场？
A：当然！有个95后姑娘小张，在东风街道办做了半年志愿者，她说：“以前觉得政府办事冷冰冰，现在发现他们真会‘听’——我们年轻人提的建议，比如增设电动车充电桩、开放共享自习室，都落地了！”
Q：如果我是新搬来的租客，能感受到这种温暖吗？
A：一定能！我认识一位刚毕业的大学生小陈，第一次租房就住进东风街道辖区。他跟我说：“第一天搬家累瘫，邻居大妈直接送来一碗热汤面，还帮我登记了居住信息——后来才知道，是街道办的‘新市民服务站’主动对接的。”
你看，东风街道办事处不是冰冷的公章，而是一群人用心织起的网——兜住老人的孤独，托起孩子的笑容，也照亮了每一个普通人的日子。
如果你也在驿城区生活，不妨去他们便民服务中心坐坐，说不定你会收获一份意外的温暖。
