你是不是也遇到过这样的问题：新员工入职第一天，一脸懵地问：“我到底该找谁？”或者团队协作时，大家职责不清、互相推诿？别急，今天我就用真实案例告诉你——一份清晰的《公司组织架构图及岗位职责说明书》，真的能省下90%的内耗。
Q：为什么我们要做组织架构图？
举个例子：我之前合作的一家初创电商公司，创始人只写了“老板说了算”，结果半年后团队乱成一锅粥。直到我们重新梳理了组织架构图，把“产品运营客服财务”四个模块明确分层，每个人才知道自己在哪个位置、该对谁负责。现在他们每月开会都直接看图说话，效率提升不止一倍。
Q：岗位职责说明书怎么写才不空洞？
记住三个关键词：具体、可衡量、有边界！比如“市场专员”的职责，不能只写“负责品牌推广”。要细化为：“每周产出2篇公众号文章（内容审核通过率≥95%）；每月策划1次线上活动（参与人数≥500人）；对接3家媒体资源并维护关系。”你看，这样写，新人一看就知道自己每天要做什么，领导也能精准评估成果。
Q：组织架构图和岗位说明书，适合发朋友圈吗？
当然适合！我上次发在小红书，配图是手绘版的架构图+一页纸岗位说明，评论区炸了：“原来你们这么专业！”、“求模板！”、“这不就是我们公司缺的东西吗？”——你会发现，职场干货永远有人愿意收藏和转发，尤其当它解决了你的痛点。
小贴士：建议每季度复盘一次架构和职责，毕竟公司变大了，人多了，原来的分工可能就不适用了。就像我朋友那家公司，去年从15人扩张到40人，就因为没及时更新岗位说明书，导致两个部门抢客户资源，差点闹翻。
所以啊，别再让模糊的职责拖垮团队了。一份用心写的组织架构图+岗位说明书，不是形式主义，而是你给团队最好的安全感和方向感。你准备好做了吗？
