最近不少朋友私信我：“老师，我刚订了机票准备回家过年，结果老家突然出现疫情封控了，机票还能退吗？”
这个问题问得太及时了！作为一位深耕自媒体多年的“票务老炮儿”，我来给你掰扯清楚——能退！但不是所有情况都能退，关键看你的机票类型和航空公司政策。
先说个真实案例：去年12月，我在杭州的朋友小林，原本计划飞回成都探亲。结果出发前两天，成都突然升级为中风险地区，航班被取消。她第一时间联系航司客服，对方很爽快地说：“因疫情防控导致行程变更，可免费退票或改签。”小林不仅退了票，还顺带申请了300元的机场候补服务补偿——这波操作堪称教科书级别。
那怎么判断自己能不能退？记住三个关键词：
1. 机票类型 —— 如果你买的是“不可退改”的特价票，那就真没办法了。但如果是普通经济舱、或者有“自愿退改”选项的机票，基本都可以按规则处理。
2. 疫情是否影响出行 —— 比如目的地临时封城、航班取消、机场关闭，这些都属于“不可抗力”。只要能提供官方通知截图（比如卫健委公告、机场停运通知），就能申请免费退票。
3. 退票渠道要对 —— 别傻傻去柜台排队！现在绝大多数航司支持线上自助退票，微信小程序、APP、官网都能操作。记得保留好行程单、身份证和疫情相关证明，万一客服问起，别慌。
另外提醒一句：有些平台（比如携程、飞猪）也会推出“疫情无忧退”服务，只要下单时勾选了这个选项，哪怕你没买航司直出票，也能享受同等权益。这点很多人不知道，建议收藏起来。
最后送大家一句话：疫情之下，我们无法控制世界，但可以掌握自己的选择权。机票不是死物，它是你自由的通行证。该退就退，别让焦虑压垮你的心情。
如果你也遇到类似情况，欢迎在评论区留言，我会帮你看看能不能退～
