你有没有遇到过这样的情况？跑多个部门、盖好几个章、排队等半天，最后还被告知材料不全？
在高邑县，这样的“办事难”正在被悄悄改变。今天，我们就以问答形式，带你走进高邑县行政审批局——一个让老百姓办事越来越“省心”的地方。
Q：听说高邑县行政审批局最近变化很大？具体体现在哪儿？
A：真的！以前办个营业执照要跑3个窗口，现在一个窗口就能搞定。去年底，他们把12个部门的审批事项整合进了“一窗受理”，群众只需取一次号、交一套材料，平均办理时间从原来的7天缩短到2天。我朋友李姐就在县城开了一家小餐馆，她说：“以前光准备材料就花了整整一周，这次只用两天就拿证了，连工作人员都主动提醒我补漏项。”
Q：那网上能办吗？我不太会操作手机怎么办？
A：当然可以！高邑县上线了“冀时办”小程序，支持身份证识别、电子签名、进度查询。但更贴心的是——他们设置了“帮办代办岗”。上周我去办事大厅看到一位60多岁的阿姨不会用手机，工作人员小张直接坐在她旁边，手把手教她上传材料，还帮她打印了纸质版备用。阿姨感动得直说：“你们比我家孩子还细心！”
Q：有真实案例能分享吗？
A：有！前阵子有个叫王师傅的个体户想开一家农资店，材料齐全却卡在环保审批环节。他跑了三次都没通过，急得直跺脚。后来他找到行政审批局的“绿色通道”，工作人员不仅帮他梳理了问题清单，还协调环保、消防等部门现场踏勘，仅用一天就完成了联合审批。王师傅感慨：“原来政府不是‘推诿’，是真想帮你解决问题。”
Q：普通人怎么知道这些政策？宣传到位吗？
A：超到位！他们每月在社区张贴《便民服务指南》，还会在抖音和小红书发短视频，比如《一分钟教你办房产继承》《老年人也能轻松办的事儿》，每条播放量破万。我同事小刘就是看了视频，第一次自己在家就完成了企业变更登记，她说：“没想到咱县的政务服务这么懂年轻人！”
现在的高邑县行政审批局，不只是一个办事的地方，更像是一个温暖的服务站。它用细节打动人心，用效率赢得口碑。如果你也在高邑生活或办事，不妨试试——你会发现，原来“跑断腿”的时代，真的过去了。
